Informações sobre o curso
O curso de auxiliar de farmácia foi desenvolvido baseando-se nas leis brasileiras, podendo possuir divergências em relação às leis de outros países.
Pensando nas reais necessidades do aluno, o estudo proporcionará conhecimentos sobre as técnicas usadas no ambiente de trabalho e métodos de atendimento ao cliente. Aprenderá também conceitos importantes sobre a dispensação de medicamentos e os serviços farmacêuticos, visando sempre a máxima eficiência no atendimento, em prol da saúde da sociedade.
Durante as atividades no simulador o aluno encontrará vários vídeos, bem como situações práticas do cotidiano na apostila com o objetivo de maximizar ainda mais seu aprendizado.
Conteúdo do Curso
Atividade 1 – Introdução ao curso de Auxiliar de Farmácia: Esta atividade apresenta ao aluno, o objetivo do curso e a história do surgimento da área farmacêutica. Passará informações sobre as funções exercidas pelo farmacêutico e pelo auxiliar de farmácia, e também um breve estudo sobre a dispensação de medicamentos.
Atividade 2 – Conceitos básicos de farmácia: Esta atividade, como o próprio nome diz, apresentará os conceitos básicos da farmácia, tais como: os tipos de estabelecimentos farmacêuticos, definição de remédio, medicamento, fármaco e excipientes, quais são as formas farmacêuticas que os medicamentos são apresentados, embalagem e bula dos medicamentos e, por fim, os tipos de medicamentos.
Atividade 3 – Farmacologia e Vias de Administração: Esta atividade apresenta a farmacologia com suas principais divisões: a farmacodinâmica e a farmacocinética. Analisa as diferenças entre medicamentos de uso tópico e de uso sistêmico e introduz as várias vias em que os medicamentos podem ser administrados.
Atividade 4 – Ética e Legislação Profissional: Esta atividade passará ao aluno as competências do auxiliar de farmácia e as mudanças que ocorreram nesses estabelecimentos desde sua criação, tais como: introdução de fármacos, implantação de novas tecnologias, entre outras. O aluno verá também, qual a conduta adequada para que o ambiente farmacêutico seja pautado pela ética profissional e pela cidadania.
Atividade 5 – Atendimento ao Cliente: Esta atividade traz para o aluno quais conhecimentos serão necessários para o trabalho no balcão, como será feita a recepção do cliente, o fechamento, a prática do pós-venda, qual o atendimento adequado para cada tipo de cliente, como será feita as vendas pela internet etc., ou seja, todas as informações necessárias para a melhor prestação de serviços ao paciente.
Atividade 6 – Dispensação de Medicamento: Esta atividade mostrará ao aluno a principal tarefa do auxiliar no ambiente farmacêutico: a dispensação de medicamentos. Apresenta as etapas desse processo focando, principalmente, na etapa de orientação ao paciente para os medicamentos isentos e não isentos de prescrição médica. Verá também como será feito o atendimento remoto e o transporte de medicamentos adquiridos por este serviço.
Atividade 7 – Aviando a Prescrição Médica: Nesta atividade o aluno aprenderá a variedade de receitas disponíveis para cada tipo de medicamento, sejam eles: isentos de prescrição, medicamentos controlados, medicamentos manipulados, dentre outros. Verá também sobre a importância da caligráfica adequada do médico, como é feita a venda de medicamentos controlados por telefone, quais tipos de medicamentos podem ser manipulados, o uso da segunda via da receita médica e o processo para o arquivamento de receitas.
Atividade 8 – Prestação de Serviços Farmacêuticos – Parte I: Nesta atividade o aluno aprenderá sobre os serviços que podem ser realizados na farmácia, bem como, a estrutura da sala de serviços, e métodos e equipamentos utilizados para a aferição da pressão arterial, aferição da glicemia capilar e a aferição da temperatura corporal. Aprenderá sobre os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), a importância da prevenção e tratamento da diabetes, da hipertensão arterial e da hipotensão arterial.
Atividade 9 – Prestação de Serviços Farmacêuticos – Parte II: Nesta segunda parte do estudo sobre a prestação de serviços farmacêuticos o aluno aprenderá quais são os métodos e equipamentos utilizados para a administração de medicamentos via inalação e nebulização, para a perfuração do lóbulo auricular para a colocação de brincos e para a aplicação de medicamentos injetáveis.
Atividade 10 – Primeiros Socorros: Esta última atividade do curso apresenta os procedimentos mais importantes para casos de acidentes, e o auxiliar de farmácia como um profissional da saúde, deverá sabê-los. A atividade apresenta os conceitos básicos de anatomia e quais os procedimentos de primeiros socorros deverão ser realizados em casos de acidentes.
